La phobie des robots pourrait aggraver la pénurie de main-d'œuvre dans l'hôtellerie et la restauration
Selon une nouvelle étude, l'utilisation d'un plus grand nombre de robots pour combler les pénuries de main-d'œuvre dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration pourrait se retourner contre les travailleurs humains et les inciter à démissionner. L'étude, à laquelle ont participé plus de 620 employés du secteur de l'hébergement et de la restauration, a révélé que la "robot-phobie", c'est-à-dire la peur que les robots et la technologie prennent les emplois des humains, augmentait l'insécurité de l'emploi et le stress des travailleurs, ce qui les incitait davantage à quitter leur emploi. L'impact était plus prononcé chez les employés qui avaient une expérience réelle du travail avec la technologie robotique. Il a également touché les cadres et les travailleurs de première ligne.
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